畢業季將至,不少新鮮人開始當起早鳥,希望在職場裡先同儕一步。照片為示意圖。(圖片來源/flickr)調查顯示,在「已投履歷」的畢業生或屆退者中,又有六成七(66.9%)表示「有填寫期望薪資」,比例遠高於去年的31.4%;至於月薪期望值,則平均落在3萬3221元,較去年同期增加2.5%,其中「研究所學歷」期望3萬7334元,比「學士學歷」的3萬1556元高出18%左右。yes123求職網發言人楊宗斌表示,由於修法後,企業「職缺薪資不到4萬元」必須公開揭露,讓多數職缺起薪透明化,加上基本工資連三年提升,破除22K魔咒,都有助解決青年低薪問題,在今年起薪變多,缺也不少的情況下,有望成為「新鮮人的求職好年」。「畢業生和屆退者『提前起跑』的意願增加,投遞履歷也更敢寫下期望待遇,都有利於人才媒合率提升,縮短謀職期。……而且,今年正值企業轉型年,不少都在培養接班梯隊,『網軍世代』成了不少公司主要招募的對象,期盼年輕人能帶來數位時代的營銷新觀念。」他說。針對所謂的「求職早鳥族」,楊宗斌也分析,由於企業將「求職態度」視為未來「工作態度」的先行指標,因此難免把這些人視為企圖心較高的新人,不但錄取率可能較高,提供相對優渥薪資的意願也會較高。不過,他也建議,應屆畢業生在求職前,必須清楚了解「先求有、再求好」這六個字的真正意義,「所謂的『先求有』,應該是指先尋求有興趣、有前景的工作。而所謂的『再求好』是說之後再尋求薪資能更好、福利也更好的工作。……因此,要把『正職』工作當作優先鎖定的目標,而不是只求有份收入就好,像是兼差、約聘、派遣這類非典型就業模式,對某些企業來說,未來都是無法被列入職場經歷的。」企業平均只花96.7秒看履歷,自傳不是越多越好若從企業角度出發又如何呢?調查指出,企業平均會花96.7秒,也就是一分半左右的時間去過濾一封履歷,甚至有一成六(16.1%)的公司透露,只會用30秒不到的時間篩選,也因此,求職者履歷的呈現方式就顯得格外重要。根據調查,對企業而言,初步篩選履歷的依據依序是:主修科系、打工經驗、實習經驗、學歷、技能證照,以及有無自傳、照片、語言證照、學校社團或課外活動、相關作品等等;值得一提的是,雖然多數(63.1%)的企業表示對學歷高低並無偏好,但也有24.1%的公司傾向聘用擁有「學士學歷」的新鮮人,另外12.8%則對「研究所學歷」的新鮮人較友善,而後者平均薪資至少會較前者多出5.6%。針對新鮮人的「履歷表內容」,企業也指出幾大「禁忌」,依序是:自傳完全空白、個人資料不完整或有誤、錯別字太多、履歷照片模糊或不正式、描述學經歷造假或過度誇張、對應徵職務的工作內容沒有描述或誤解,以及履歷未附照片、自傳內容明顯抄襲制式範本、使用網路鄉民用語或表情符號、未依應徵職缺的不同而修改內容等等。至於新鮮人的「自傳字數」,從企業方面來看也不是越多越好,有30.2%認為,可接受上限介於700字到900字之間,也有24.5%只願意看500字到700字,僅18.6%容忍900字到1100字,換算下來,一份企業可讀的自傳,平均字數約落在798字。面試開始皮就繃緊,主考官用142.6秒評分即便順利通過履歷篩選,面試仍是一大難關,對此,調查則發現,企業在面試一名社會新鮮人時,第一印象會來自:言語談吐、穿著、禮貌、面談時的表情或神情、臉色、氣色、長相、肢體動作、髮型、化妝等等,整體而言,企業對求職者產生的「第一印象」大約會占面試總評分的三成左右(31.7%)。值得一提的是,從企業面試進行開始,約142.6秒、也就是兩分半左右,主考官就會初步評分,這也代表著,早從自我介紹時,以及回答第一個問題的階段,新鮮人就必須謹慎以對。調查顯示,在面試過程中,有些禁忌最好避免,依序是:服裝不整或奇裝異服、一問三不知或答非所問、臨時無法到卻未來電告知、面試遲到、面試時東張西望眼神游移不定,以及坐姿不佳或坐立難安、家人陪同面試、手機非靜音打斷面試過程、帶飲料或食物到面試地點、對面試官拍馬屁或攀關係裝熟等等。此外,也有半數以上(52%)的企業指出,新鮮人如果附上外語履歷「會有加分作用」,另外40.3%的公司也表示,若能附上影音履歷同樣「會有加分作用」,甚至,有三成七(37.3%)的企業希望新鮮人能附上「個人社群網站的連結或帳號」。對此,楊宗斌解讀,此舉意謂著企業主想多了解「網軍世代」的新鮮人,會藉由求職者平時在網路上的留言、照片、影音等等,提前或更深入地了解該名求職者,推測其是否適合企業文化、行業屬性,或者符合應徵職務的某些性格特質,「所以,對求職者的『徵信方式』,目前有個新趨勢,就是透過網路搜尋,除了藉以查證學經歷的真偽,也針對社群網站發文、回文情況,推測這位新鮮人可能具備的職場性格、處事態度。」履歷、面試有「眉角」,專家:注意「三要三不」原則整體而言,楊宗斌建議,求職者應徵最好避免誤觸地雷區,像是履歷表部份,不妨秉持「三要三不」原則,首先,要附自傳,且分段落,字數最好控制在千字以下,用A4紙一頁以內呈現完畢;其次,要有照片,最好是穿正式服裝所拍的履歷照;最後,要精準無誤,在個資填寫上沒有遺漏、誤植,自傳內容也不能出現錯別字。「另外是『不』一稿多投,針對不同的應徵職缺、企業,履歷內容客製化,適度修改自傳。『不』當成交友自介,撰寫履歷資料與自傳,千萬不要當成徵友廣告、社群自我介紹,家世背景也不用占太多篇幅。還有『不』寫網路用語,白話文呈現即可,鄉民體、表情符號千萬別用,也不用假裝『文青』,刻意使用文言文、對仗、詩詞。」他說。若進入面試階段,他提醒同樣有「三要三不」原則可供參考,首先,要服儀恰當、整潔,配合應徵行業、企業文化,選擇服裝以及適當的妝髮造型,並塑造有條不紊的形象。其次,要實問實答,切勿不懂裝懂,或採過度天馬行空、跳針式回答,真的不知道就應該誠實回答。最後,要全程專注,眼神專注在面試人員這邊,並且專注聽到對方的問題、回應、要求。「要避免的是,『不』遲到或放鴿子,這也是最基本的求職禮貌。還有『不』當媽寶或靠爸族,在面試當天,家人盡量不要一起出現在面試地點,事後父母、長輩,也不用去電詢問企業是否錄取。最後是『不』亂裝熟,適當提問即可,請勿亂問面試官私人問題,或者刻意攀關係、套交情。」楊宗斌補充。企業人資:我們找人和新鮮人求職一樣難事實上,不少新鮮人怨嘆求職難,但一名中小企業人資主管卻說企業找人也不容易,「我發現最近求職者不太會做功課,針對自己求職的公司和職位,都不會提供相對符合的履歷表,幾乎都用統一履歷及自傳,而且大多數連自傳都乾脆不附了。……像我們要應徵外文國貿人員,就發現有履歷內容都不改,寫自己對於法律相關工作很感興趣,這會讓我們在第一階段篩選履歷時冒出很多問號。」「更多的狀況是,我們聯絡主動應徵的求職者時,不只發現對方態度很冷漠,甚至表達自己要過幾天才能面試,並要求我們把公司資料傳過去,要看看我們公司適不適合自己,……還有人都約定好面試的時間了,前一天晚上卻突然發訊息表示自己肚子不舒服,隔天應該不能面試,等好一點再主動跟我們聯絡。另外一位是過了面試時間才發訊息通知,說自己家裡臨時有事,無法參加面試。」該人資主管抱怨。類似的案例彷彿說也說不完,「還有一位是投遞了兩次履歷來公司,感覺很積極,結果卻在面試前一天發訊息表示自己能力不足,怕無法勝任這份工作,像這些經驗都讓我們對於目前求職者的積極度感到很困惑。」她說,今年應徵至今,當然也不乏態度有禮且積極的求職者,第一印象確實加分,但這也讓人感慨,「曾幾何時,在從前一些基本的求職標準,到了現在卻變得那麼難能可貴了……。」更多信傳媒文章


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